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售后服務(wù)工程師

儒拉瑪特來自德國，擁有近60年的制造經(jīng)驗(yàn)，在德國、中國、印度、墨西哥、捷克、立陶宛及馬來西亞等國家設(shè)有工廠及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)覆蓋歐洲、亞太、美洲等地區(qū)。

組織

儒拉瑪特(蘇州)

職位描述 1.負(fù)責(zé)FAT之后的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修
2.有計(jì)劃的向客戶提出設(shè)備保養(yǎng)建議，并按客戶需要進(jìn)行操作
3.平均每三個(gè)月對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行一次拜訪（電話或上門拜訪），對(duì)設(shè)備的使用情進(jìn)行了解和詢問客戶的使用反饋，對(duì)此提供我們專業(yè)的意見：需要維護(hù)或保養(yǎng)等
4.檢查客戶是否有備件庫存，不管客戶是否從我公司購買備件，我們必須提供備件清單并要求客戶必須購買備件
5.記錄所有現(xiàn)象問題，總結(jié)原因和解決措施，反饋給公司設(shè)計(jì)，裝配及相關(guān)部門學(xué)習(xí)提高；并對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)過的問題再次出現(xiàn)提出批評(píng)和責(zé)備
6.在能力范圍內(nèi)承接客戶要求的設(shè)備改造項(xiàng)目
7.按照協(xié)議要求對(duì)客戶的售后請(qǐng)求及時(shí)反饋和行動(dòng)
職位要求 1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化或相關(guān)自動(dòng)化專業(yè)
2.熟悉電氣和機(jī)械裝配工作，特別是電氣部分
3.3年以上自動(dòng)化生產(chǎn)線及其他客戶定制設(shè)備的裝配或設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
4.1年以上自動(dòng)化設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
5.良好的溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
6.有一定的英語聽說能力

最大文件大小：15MB

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